Русский
English
عربي
Отзывы клиентов
В первый раз воспользовалась услугой трансфера. Машина приехала без опозданий, водитель Ахмед, чистая новая машина, поездка была приятной. Наличие товара на сайте и в аптеке отличалось. Удалось купить то, чего не было в наличии на сайте. По одной позиции возникло недоразумение, цена в 3,5 раза превышала цену на сайте. Выяснила это только в отеле. По заявке на сайте оформили возврат. Менеджеры были очень любезны, а водитель Хэни, которого направили за возвратом, опоздал на 45 минут. Перед поездкой рекомендую составлять список с ценами в фунтах, поскольку чек выдается в фунтах и сразу сообразить, все ли вас устраивает довольно тяжело.
Елена 2025-11-30 19:55:09
Уважаемая Елена! Спасибо за ваш подробный отзыв - он помогает нам совершенствовать наш сервис. Рады, что трансфер прошёл комфортно: автомобиль прибыл вовремя, а поездка с водителем Ахмедом оставила положительное впечатление. Приносим извинения за несоответствие ассортимента и цен на сайте и в аптеке. Хорошо, что вопрос был решён, и возврат был оформлен. Также нам жаль, что водитель Хэни, направленный для возврата, задержался - мы уже передали информацию ответственным сотрудникам. Хочем отметить, что в данный момент мы активно работаем над тем, чтобы цены на сайте корректно отображались и соответствовали ценам в аптеке. Ваш совет составлять список товаров с ценами в египетских фунтах действительно полезен, и мы учтём его в нашей работе по улучшению информирования клиентов. Спасибо, что поделились своим опытом. Будем стараться сделать ваше следующее обращение максимально удобным и прозрачным. С уважением, Ваша Русская Аптека в Египте!
Заказывали трансфер, машина подана во время, без задержек. Водитель вежливый, аккуратный. Обслуживал фармацевт Mina Gerges , грамотный специалист, рекомендовал лекарства и Бады со знанием своего дела. Всё очень понравилось, в прошлом году были в вашей сети аптек в Хургаде. Остались очень довольны обслуживанием тогда и сейчас. Спасибо огромное!!!
Ольга 2025-11-30 16:36:56
Уважаемая Ольга! Благодарим вас за подробный отзыв. Нам важно, что трансфер был подан вовремя, поездка прошла комфортно, а качество обслуживания соответствовало вашим ожиданиям. Отдельно спасибо за высокую оценку работы фармацевта Mina Gerges. Мы обязательно передадим ему ваши слова - профессиональный подход и точные рекомендации всегда являются нашим приоритетом. Рады, что вы вновь выбрали нашу сеть аптек и остались довольны сервисом, как и в прошлом году в Хургаде. Спасибо за доверие. Всегда будем рады помочь вам снова. С уважением, Ваша Русская Аптека в Египте!
Третий раз приезжаю в Шарм-Ель-Шейх и третий раз приобретаю лекарства, витамины и балы в сети «Русская Аптека». Был в разных районах и разных аптеках сети «Русская Аптека», фармацевты все грамотные и не навязчивые, все грамотно расскажут. Последний раз был 24 ноября 2025 года. Трансфер приехал вовремя, пока занимался покупками , машина ожидала меня рядом с аптекой. По приезду в гостиницу, со мной связался менеджер и сказал, что один БАД оставил в аптеке. Уточнила во сколько смогу встретить курьера, и в оговоренное время, курьер привез БАД к гостинице и плюс в пакете был подарок. Спасибо вам, что так заботитесь о своих клиентах!
Мхоян Ваган 2025-11-24 19:53:54
Уважаемый Мхоян Ваган! Благодарим вас за отзыв и за то, что уже не первый раз обращаетесь в сеть «Русская Аптека» в Шарм-эль-Шейхе. Нам важно, что вы отметили профессиональную работу фармацевтов, своевременный трансфер и оперативное решение ситуации с забытым БАДом. Спасибо за доверие. Всегда рады помочь вам во время вашего отдыха в Египте. С уважением, Русская Аптека в Египте!
Хочу отметить великолепный сервис, хорошие цены на лекарства и вспомогательные средства. Персонал ненавязчив, дружественен нас обслуживал Josef приятный молодой грамотный парень. Машина до аптеки прибыла вовремя, привезли и увезли в отель. Настоятельно рекомендую пользоваться их услугами!! Владимир
Vladimir 2025-11-22 10:18:49
Уважаемый Владимир! Благодарим вас за оставленный отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Нам важно, что вы отметили удобство транспортировки, качество обслуживания и адекватные цены. Ваш комментарий о работе нашего сотрудника Josefa будет ему передан. Мы ценим ваше доверие и рекомендуем обращаться к нам при необходимости. С уважением, Русская Аптека в Египте!
Заказывала впервые, девочки очень терпеливо отнеслись к оформлению заказа, на все отвечали, предлагали аналоги. Прислали чек на проверку, после согласования передали менеджеру на доставку. Обсудили детали заказа, выбрали подходящее нам время, прислали фото машины и водителя. Водитель Mr Ихаб, приехал даже чуть раньше назначенного времени, доставил все в целостности и сохранности. Очень рекомендую!
Владислава 2025-11-11 21:28:41
Уважаемая Владислава! Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о заказе в Русской Аптеке. Нам искренне приятно узнать, что вы остались довольны качеством сервиса, внимательностью наших специалистов и оперативной доставкой. Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент чувствовал заботу и уверенность на каждом этапе оформления заказа — от консультации до получения. Отдельное спасибо за высокую оценку работы нашего водителя, Мистера Ихаба - обязательно передадим ему ваши слова благодарности. Ваш отзыв вдохновляет нас становиться ещё лучше. Будем рады вновь видеть вас среди наших постоянных клиентов! С уважением, Ваша Русская Аптека!
Всем привет! Отдыхаю в Египте впервые, по рекомендации знакомых обратились в русскую аптеку! Все прошло отлично, такси приехало чуть раньше, менеджер несмотря на мой огромный заказ обслуживал очень внимательно, быстро и грамотно, предложил аналоги препарата, которого не было в наличии. Отдельно спасибо женщине-консультанту по косметике, порекомендовала недорогие средства для ухода за подростковым акне. Обратно так же отвезли до отеля. Всем рекомендую данную аптеку! Успехов Вам и процветания!
Наталья 2025-11-10 19:55:25
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться впечатлениями. Нам очень приятно, что Вы остались довольны сервисом и работой нашей команды. Мы ценим доверие и всегда стараемся предложить внимательное обслуживание, качественные препараты и комфорт для каждого клиента. Отдельная благодарность за высокую оценку работы наших специалистов — Ваши слова мотивируют нас становиться ещё лучше! Желаем здоровья и будем рады видеть Вас снова в Русской Аптеке в Египте! С уважением, Ваша Русская Аптека в Египте!
В прошлом году отдыхали в районе Хадаба и покупали лекарства в аптеке. И аптека и персонал очень понравились. Сейчас отдыхаем в районе Шаркс Бэй и к сожалению в этом раннет аптеке. Сделал заказ на сайте аптеки, тем более подбор лекарств очень удобен, с доставкой в отель. В назначенное время приехал курьер и я оплатил товар. Отличная аптека.
Борис 2025-11-04 05:39:41
Уважаемый Борис! Благодарим вас за отзыв о нашей аптеке. Нам приятно, что вы вновь выбрали «Вашу Русскую Аптеку в Египте» и остались довольны обслуживанием, удобством онлайн-заказа и доставкой в отель. Мы ценим ваше доверие и всегда стараемся обеспечить нашим клиентам качественный сервис и широкий выбор товаров. Будем рады видеть вас снова. С уважением, Ваша Русская Аптека в Египте!
В прошлом году ездили сами в аптеку в наама бей. В этом решили заказать в отель. Всё очень оперативно!!! Оператор быстро посмотрел по наличию и выдал фото чека. Заказ делала в 17.00, а в 21.30 уже всё было у меня. Одно пожелание: чтоб всё,что есть на сайте имелось в наличае.
Наталья 2025-11-02 09:44:57
Уважаемая Наталья! Очень приятно, что вы снова обратились к нам и остались довольны скоростью и качеством обслуживания. Благодарим за конструктивное пожелание - мы уже ведём работу по обновлению ассортимента, чтобы товары на сайте всегда соответствовали фактическому наличию. С уважением, Ваша Русская Аптека в Египте!
Отдыхала в Домине в октябре, воспользовалась доставкой заказа из Русской аптеки Несколько раз меняла лекарства и их колличество, менеджеры терпеливо все оформляли. Все доставили в срок, цена порадовала. Очень довольна вашей услугой, ценой. Жаль, что сразу не обратилась к вам. Из отеля привезли на машине в другую аптеку, а там в разы все дороже,и похоже, что просто надули. Всем буду рекомендовать только вам. Спасибо большое !
Светлана 2025-11-01 17:02:40
Уважаемая Светлана! Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились впечатлениями о нашем сервисе. Нам приятно, что вы остались довольны качеством обслуживания, оперативностью доставки и ценами. Мы всегда стараемся сделать процесс оформления заказа максимально удобным и прозрачным, чтобы вы могли получать необходимые лекарства быстро и по справедливой стоимости. Спасибо за ваше доверие и рекомендации! Будем рады снова видеть вас среди наших клиентов. С уважением, Ваша Русская Аптека в Египте!
Первый раз посетила Египет. И в первые воспользовалась вашей аптекой в Шарм-эль-Шейхе. Очень приятно было общаться с менеджером. Все четко и быстро. И даже пошли на встречу , когда был сформирован заказ ( но наш доктор написал позже , что нельзя нам лекарство которое заказала) помогли поменять нам немного заказ. И четко было обговорено время доставки в отель заказа. Доставка точно по времени была. Буду рекомендовать вас друзьям. Спасибо🙏
Светлана 2025-11-01 09:49:40
Уважаемая Светлана! Благодарим вас за то, что выбрали нашу аптеку и нашли время поделиться впечатлениями. Нам очень приятно, что вы остались довольны сервисом, вниманием менеджера и своевременной доставкой. Мы всегда стараемся, чтобы каждый клиент чувствовал заботу и уверенность в качестве обслуживания. Будем рады вновь помочь вам при следующем визите в Египет! С уважением, Ваша Русская Аптека в Египте!
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ
Ваш отзыв будет добавлен после проверки администратором сайта.
